《商場(chǎng)、超市疫情防控技術(shù)指南》中明確,，在商場(chǎng),、超市入口處,，要張貼健康碼圖識(shí),，增加體溫測(cè)量設(shè)備,，所有人員健康碼和體溫檢測(cè)正常、佩戴口罩方可進(jìn)入,。顧客不戴口罩時(shí),，應(yīng)拒絕其進(jìn)入商場(chǎng)、超市,。乘電梯時(shí)要全程佩戴醫(yī)用口罩或kn95口罩,。對(duì)于不使用或不會(huì)操作智能手機(jī)的老年人等群體，其健康碼可采取憑有效身份證登記,、親友代辦,、出示“通信行程卡”等替代措施，做好人工服務(wù)引導(dǎo),。
《指南》中要求,，商超應(yīng)設(shè)置“一米線”，提醒顧客排隊(duì)付款結(jié)賬時(shí)保持安全距離,。工作員工與顧客服務(wù)交流時(shí)宜保持安全距離,，顧客選購(gòu)商品時(shí)人員之間要保持安全距離,。通過(guò)管控分流，減少商場(chǎng),、超市內(nèi)顧客人數(shù),。提倡顧客自助購(gòu)物、非接觸掃碼付費(fèi),，盡量減少排隊(duì)時(shí)間,，減少人員接觸。
此外,，商超要加強(qiáng)通風(fēng)換氣促進(jìn)空氣流通,，節(jié)日期間人流密集要增加消毒頻次，保證室內(nèi)空氣衛(wèi)生質(zhì)量符合《公共場(chǎng)所衛(wèi)生指標(biāo)及限值要求》（GB?37488-2019）,；如使用集中空調(diào),，保證空調(diào)運(yùn)行正常，運(yùn)行過(guò)程中以大的新風(fēng)量運(yùn)行,，定期對(duì)送風(fēng)口等設(shè)備進(jìn)行清洗,、消毒或更換。
對(duì)經(jīng)常接觸的公共用品和設(shè)施（如存儲(chǔ)柜,、電梯間按鈕,、扶梯扶手、公共垃圾桶等）,，每日清潔消毒不少于三次,。重點(diǎn)部位要做好消毒記錄。保持電梯,、咨詢臺(tái),、售貨區(qū)、洗手間,、生鮮區(qū)等區(qū)域環(huán)境整潔,，及時(shí)清理垃圾。洗手間,、生鮮區(qū)要做到無(wú)積污,、無(wú)異味。公用洗手間每日清潔消毒不少于三次,，門把手,、水龍頭、開關(guān)的消毒至少每?jī)尚r(shí)一次,，要配備足夠的洗手液（或肥皂）,，保證水龍頭等供水設(shè)施正常工作。